Worauf sollte man bei der Auswahl einer SEM-Agentur achten? Welche SEM-Agenturen kommen in Frage? Wie kann man den Erfolg einer SEM-Agentur prüfen? Mit welchen Kosten ist zu rechnen und welche Preismodelle bieten SEM-Agenturen an? Dies sind Fragen, die jeden Werbetreibenden bewegen, der mit dem Gedanken spielt, SEM Anzeigen zu buchen. In den nachfolgenden Erläuterungen möchte ich auf diese Fragen eingehen und Ihnen eine Hilfestellung geben, wie Sie die richtige SEM-Agentur finden und eine erfolgreiche Zusammenarbeit aussehen kann.
SEM in Eigenregie oder SEM-Agentur hinzuziehen?
Dies ist die erste Frage, die sich jeder Werbetreibende stellen wird: Rein technisch spricht nichts dagegen die SEM-Kampagnen selbst zu buchen. Das erforderliche Wissen kann man sich über SEM-Bücher, SEM-Blogs oder Fachartikel zum Thema Suchmaschinenmarketing aneignen. In der Praxis sieht es jedoch meist anders aus: Das Schalten von Google AdWords hat sich in den letzten Jahren zu einer Spezialdisziplin entiwckelt. Google selbst verstärkt diesen Trend indem permanent Änderungen und Weiterentwicklungen des eigenen Systems umgesetzt werden. Webseitenbetreiber haben nur in den seltensten Fällen die erforderliche Zeit, sich in diese komplexe Thematik einzuarbeiten. So ist es in den meisten Fällen sicherlich Zeit- und Kostensparend sich eine spezialisierte SEM-Agentur zu suchen. Agenturen arbeiten tagtäglich mit dem System und kennen aktuelle SEM-Trends und -Entwicklungen, so dass Ihre Kampagnen stets auf dem aktuellen Stand sind und weiter optimiert werden.
Worauf Sie bei der Auswahl einer SEM-Agentur achten sollten?
Damit die Partnerschaft mit einer SEM-Agentur gelingt, sollten Sie bei der Auswahl der Agentur auf einige Faktoren achten. Natürlich zählt der erste Eindruck, der meist über über eine Webseite vermittelt wird. Die Firmen-Webseite verdeutlicht, wie eine Agentur aufgestellt ist, ob nur Low-Budget-Lösungen angeboten werden oder ob die SEM-Agentur professionell in der Öffentlichkeit auftritt. Referenzen können Rückschlüsse darauf liefern, ob die SEM-Agentur für Konkurrenzunternehmen oder Unternehmen in der gleichen Branche tätig ist. Gleichwohl kann man sehen, ob die Agentur primär für große Konzerne oder für mittelständische Unternehmen und Start-Ups fungiert.
Google selbst bietet für alle Agenturen ein Zertifikat an: Die Google Zertifizierung umfasst die neuesten AdWords-Tools und bewährte Vorgehensweisen zur Kontoverwaltung. Zertifizieren lassen können sich einzelne Personen oder Unternehmen. Um ein zertifizierter SEM-Partner zu werden, muss die Agentur bestimmte Teilnahmekriterien erfüllen: U. a. muss ein Mitarbeiter der SEM-Agentur zwei Zertifizierungsprüfungen bestehen, um das erforderliche Know-How über die Verwaltung von Konten zu belegen. Die Agentur muss darüber hinaus in 90 Tagen mindestens Ausgaben im Wert von 10.000 US-Dollar mit AdWords-Kampagnen verwaltet haben. Die Google Zertifizierung dient demnach als Gütesiegel für Agenturen. Bei der Auswahl eines potentiellen Partners sollten Sie auf dieses Siegel achten. Große Agenturen sind zudem Partner beim BVDM. Falls Sie also über ein großes Budget verfügen, sollten Sie hier mit der Suche beginnen.
Was kostet eine SEM-Agentur?
Beim SEM wird nach Klicks abgerechnet: Sie zahlen also für jeden Besucher, der auf Ihre Webseite gelangt. Die kosten pro Klick sind sehr unterschiedlich, so dass man keinen Richtwert angeben kann. Durch die Beschfänkung auf ein bestimmtes Tagesbudget können Sie die maximalen Kosten exakt definieren. Neben den Kosten für die Werbung fallen natürlich auch Agentur-Kosten für die Betreuung an, falls Sie sich dazu entscheiden, dass eine SEM-Agentur die Verwaltung des Kontos übernehmen soll.
Die SEM-Agenturen bieten in den meisten Fällen verschiedene Kostenmodelle an:
- Abrechnung über einen vordefinierten Stundensatz
- Erfolgsbeteiligungen auf den Umsatz bzw. Gewinn
- Hybrid-Modelle mit fixen (Stundensatz) und variablen Kosten (Erfolgsbeteiligungen)
- einmalige Fixkosten für das Ausetzen des Accounts
Je nachdem welches Kostenmodell Sie als Webseitenbetreiber bevorzugen, sollten sie sich für die passende SEM-Agentur entscheiden. Nicht alle Agenturen bieten beispielsweise ein Modell mit Erfolgsbeteiligung an. Im Vorfeld sollte man sich genau über die Kosten informieren. Die Kosten richten sich in dem meisten Fällen nach dem Betreuungsaufwand. Für große Online-Shops wird demnach ein höherer Betrag anfallen, als für kleine Dienstleister.